Wij scannen het internet en bekende databrokers op basis van uw verstrekte gegevens. Zodra we matches vinden, versturen we namens u juridisch onderbouwde verwijderingsverzoeken (AVG Artikel 17). We monitoren dit proces tot de data daadwerkelijk is gewist.
Absoluut. Wij hanteren een 'Privacy by Design' aanpak. Uw gegevens worden versleuteld opgeslagen en alleen gebruikt voor het uitvoeren van de verwijderingsopdrachten. Wij verkopen nooit gegevens aan derden.
Wettelijk gezien hebben organisaties 30 dagen de tijd om te reageren op een AVG-verzoek. In de praktijk zien we vaak resultaat binnen 2 tot 4 weken, afhankelijk van de complexiteit en de bron.
Verzoeken met de status Gepland worden niet meteen individueel verstuurd. Wij bundelen ze in een wekelijkse batch die elke maandagochtend automatisch namens u wordt ingediend bij alle betreffende databrokers.
Dit doen we om twee redenen. Ten eerste worden gebundelde verzoeken door brokers serieuzer behandeld dan losse e-mails — wij zien meetbaar hogere reactiepercentages. Ten tweede maakt batching het mogelijk om bij elk verzoek een volledig, juridisch consistent AVG art. 17-dossier mee te sturen, in plaats van losse fragmenten.
Tijdens de wachttijd staat uw verzoek al juridisch vast op de indieningsdatum die u in uw dashboard ziet — de wettelijke reactietermijn van 30 dagen begint te lopen op het moment dat de broker de batch ontvangt. U hoeft niets te doen; bij de volgende batchronde verspringt de status automatisch naar Ingediend, in behandeling.
De AVG verplicht databrokers binnen 30 dagen te reageren. Toch komt het voor dat een broker zwijgt of weigert — meestal omdat ze buiten de EU zitten, omdat ze juridische ruimte zoeken, of simpelweg omdat ze hopen dat u opgeeft. Wij markeren zo'n broker dan als resistent.
Wat we doen voor u: na 30 dagen versturen we automatisch een herinneringsverzoek met escalatietoon. Reageert de broker daarna nóg niet, dan kunt u via uw dashboard met één klik een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP). Onze rol stopt niet — wij blijven controleren tot uw data daadwerkelijk verdwijnt.
Dit is een kernrecht binnen de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming). Het stelt individuen in staat om organisaties te dwingen hun persoonsgegevens te wissen wanneer deze niet langer nodig zijn of onrechtmatig worden verwerkt.
Ja, wij geloven in vrijheid. U kunt uw abonnement maandelijks opzeggen via uw dashboard. We blijven lopende verzoeken wel afhandelen tot het einde van de factuurperiode.
De AVG geldt extraterritoriaal voor buitenlandse brokers die specifiek goederen of diensten aanbieden aan personen in de EU (art. 3 lid 2 AVG). Voor de meeste grote Amerikaanse people-search-sites is dat het geval — Spokeo, Whitepages, BeenVerified bedienen actief Europese bezoekers en zijn dus AVG-plichtig.
Voor partijen waar AVG niet duidelijk geldt, gebruiken wij waar mogelijk lokale wetgeving: CCPA voor Californië, het Britse UK GDPR voor het VK, en de Canadese PIPEDA. Wij zijn eerlijk: 100% succes kunnen wij niet garanderen — wel doen wij alles wat juridisch mogelijk is, en bij weigering dienen wij namens u een AP-klacht in voor de EU-component.
Een terechte vraag — wij vinden dat u recht hebt op bewijs van wat wij namens u doen. Daarom krijgt u in uw dashboard per verzoek: datum van verzending, broker-e-mailadres, de tekst van het verzoek, en de reactie (of het uitblijven daarvan).
U kunt de hele historie downloaden als CSV (AVG art. 20 — dataportabiliteit). Daarnaast werken wij met een uniek reply-to-alias per verzoek: alle inkomende reacties worden geclassificeerd en vastgelegd, met screenshots als bewijsmateriaal voor een eventuele AP-klacht.
De Autoriteit Persoonsgegevens (AP) is het Nederlandse toezichtsorgaan voor de AVG. Wij zijn een onafhankelijke commerciële verwerker — geen overheidsorgaan — maar maken actief gebruik van het klachtenrecht onder artikel 77 AVG.
Wanneer een broker niet binnen 30 dagen reageert, stellen wij namens u een formele klacht op voor indiening bij de AP. Het indienen kost u niets en is een verwerkersovereenkomst-gebaseerd recht. De AP heeft handhavingsbevoegdheden tot € 20 miljoen of 4% van de wereldwijde omzet.
Ja, u kunt elk verwijderverzoek zelf indienen — uw AVG-rechten zijn niet voorbehouden aan diensten zoals deze. De Autoriteit Persoonsgegevens publiceert een gratis voorbeeldbrief, en u mag die naar elke broker mailen.
In de praktijk vergt het echter veel werk. Voor onze gemiddelde klant zou handmatige verwijdering bij honderden brokers — opzoeken van het juiste e-mailadres per broker, juridische motivering schrijven, opvolgen, escaleren — neerkomen op tientallen uren initieel plus enkele uren per kwartaal voor doorlopende monitoring. Wij doen dat voor u, doorlopend, vanaf €5,75/maand bij jaarbasis.
Reeds verwijderde data blijft verwijderd — uw AVG-verzoeken blijven juridisch geldig. Wij stoppen wel met nieuwe verzoeken indienen en met monitoring. Databrokers verzamelen continu opnieuw data uit publieke bronnen, dus zonder doorlopende monitoring kan een deel van uw gegevens binnen 3-6 maanden weer opduiken.
Uw eigen account-data bij Uitgewist wordt binnen 30 dagen na opzegging definitief verwijderd uit onze database (AVG art. 17 voor uw account zelf). U kunt voor die tijd een volledige JSON-export downloaden via "Mijn informatie".
Onder ons huidige abonnement is één account gekoppeld aan één persoon. Voor partner of meerderjarige kinderen kan elk hun eigen abonnement nemen. Voor minderjarige kinderen geldt dat een ouder/voogd het AVG-verzoek mag indienen — neem in dat geval contact op via info@uitgewist.nl zodat we de juridische volmacht correct opzetten.
Wij werken aan een Gezin-plan voor 4 personen onder één factuur — schrijf u in via de prijzen-pagina om als eerste bericht te krijgen wanneer dit beschikbaar is.
Incogni (Litouws, deel van Surfshark) en DeleteMe (Amerikaans, sinds 2011) zijn de grootste internationale spelers — en zij doen goed werk voor wat ze zijn. Uitgewist is anders op drie punten:
- Nederlandse focus: wij hebben Telefoonboek.nl, KvK-doorverkoop, NL-credit-registers — Incogni's lijst is grotendeels Amerikaans.
- Nederlandse jurisdictie: conflict met onze dienst gaat voor de Nederlandse rechter, niet voor Litouwse arbitrage.
- AP-klacht inbegrepen: wij stellen automatisch een AVG art. 77-klacht op bij weigerende brokers. Internationale concurrenten kunnen dit niet — zij hebben geen NL-juridisch team.